PACTA CYBER LAB · VIGIFRAUDE
Fraudes au commerce en ligne : faux sites et annonces
Des sites très soignés et des annonces plausibles peuvent masquer un vendeur fictif. Vérifiez l’activité réelle avant de payer.
Les faux sites et faux vendeurs
Un site frauduleux peut reprendre des descriptions, images et avis d’autres commerces. Son apparence ne permet pas de valider l’existence d’un vendeur, la disponibilité d’un produit ou la possibilité d’un remboursement.
Les petites annonces exposent également à de faux justificatifs de paiement, des liens vers des transporteurs fictifs ou des demandes de frais supplémentaires.
- Consulter des informations légales cohérentes et vérifier les coordonnées de l’entreprise dans des sources indépendantes.
- Évaluer la crédibilité du prix, des modalités de paiement et de la politique de retour.
- Ne pas quitter une plateforme sécurisée simplement parce qu’un vendeur le demande.
- Conserver l’annonce, la confirmation de commande, les échanges et les références de transaction.
Que faire en cas de commande frauduleuse ?
Contactez rapidement le prestataire de paiement afin de connaître les possibilités de contestation selon le mode utilisé. Conservez les documents et sollicitez, si les conditions sont réunies, les voies officielles de signalement ou de plainte.
Pour certaines escroqueries commises sur Internet, la plateforme THESEE permet d’effectuer des démarches en ligne. La procédure applicable dépend de la situation.
Information officielle : Service-Public — fraude liée à un achat sur internet (nouvel onglet).