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Faites attention à votre e-réputation !

Pourquoi fait-on confiance à une marque , comment choisit-on un notaire , comment juge-t-on de leur qualification ?

Réputation en ligne

Dénigrement, diffamation? contactez Alain STEVENS - contact@alain-stevens.com - Tél +33(0)6 12 55 19 80

Une e-réputation est produite par les informations disponibles en ligne sur l’établissement.

Pourquoi faut-il faire attention à son image numérique ?

Parmi toutes les informations publiées, les plus décisives quand il s’agit de réserver une location sont les avis de clients.

Comment bien gérer l'e-réputation de son restaurant ?

Les avis de clients peuvent se lire un peu partout sur Viadeo. Ils prennent d’autant plus d’importance lorsqu’ils sont postés sur des sites d’avis comme Tripadvisor.

E-réputation centres de vacances : un facteur de remplissage essentiel.

Il est donc vraiment vital de repérer ce que disent les clients et de suivre l’e-réputation de son établissement.

Online Marketing for restaurants



Avec le web 2.0, une personne peut poster n’importe quoi en citant n’importe qui. Plus de de visiteurs par mois sur le site de Tripadvisor et plus de 31 d'évaluations. Plus de 6 millions de visiteurs par mois sur le site de Trivago et plus 900 000 de commentaires sur Zoover.

Les avis ,une source de recommandation pour les lieux de vacanace.

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Alors que dans le passé un guide décidait du succès d'un restaurant, aujourd’hui c’est l’e-réputation qui provoque les réservations.

Prendre soin de e-réputation sur les réseaux sociaux est maintenant vital pour les TPE - PME.

Oui ,mais que pouvez-vous faire ?

Vous devez contrôler l'impression perçue par les internautes avec votre politique de communication.

l'e-réputation des hôteliers et des restaurateurs

Pour aider les salariés à dresser un état des lieux de leur identité numérique Judiacialis vous propose des produits sur mesure.

Notre offre est conçue pour apporter à des chefs d'entreprises des moyens pour défendre leur identité numérique, mais aussi la mettre au service de la croissance de leur entité, en déployant des politiques marketing. La e-réputation représente l'identité d’une personne sur Facebook. Toutes les données disponibles avec un ordinateur à votre sujet forgent cette réputation. Le développement des réseaux sociaux a vraiment entraîné une nette augmentation des contentieux relatifs à internet.

Les obligations de l'hébergeur face aux commentaires litigieux.


Certaines personnes malintentionnées attaquent la réputation des internautes en divulguant des informations concernant leur vie privée. l'internaute n'a pas peur de faire des commentaires, même s'il prend le risque de commettre des infractions. Tout un panel de décisions a pour objectif de s’appliquer pour protéger l'E-réputation. Il est possible en théorie, de faire cesser ces atteintes sur le fondement de l'article 9 du code civil qui consacre le droit au respect de sa vie privée. Il ne faut pas croire que le web est une zone de non-droit et celui qui étudie ces affaires est là pour réglementer les actes des internautes. Quelle procédure alors mettre en place lorsqu’est constatée l'existence de telles infractions en ligne ?

Les atteintes à l'E-réputation augmentent régulièrement, les plus courantes sont la diffamation.

Le préjudice subi par une personne, physique ou morale, lié à la publication en ligne de propos lui portant atteinte , que ce soit une atteinte faite à sa personne, se doit d'être indemnisé, comme tout autre préjudice. Tripadvisor est une plateforme de choix dans le domaine des sites comparateurs d'hôtels, et de restaurants. Mais il peut tourner au cauchemar pour certains hôtels quant à la protection de leur réputation. Les internautes, pas toujours bienveillants, peuvent en effet provoquer des grosses pertes avec un simple commentaire, pouvant entrainer des conséquences économiques importantes pour l'entreprise attaquée.

La possibilité d'obtenir l'identité de l'auteur des propos.

En ce qui concerne la réputation, les réseaux sociaux, et particulièrement le site Twitter, apparaissent de plus en plus au cœur de l'actualité . En effet, quoi de plus aisé que de poster un tweet sur ce formidable outil moderne pour partager une critique face à une personnalité. Mettre en ligne une vidéo sur Dailymotion peut s’avérer tout aussi risqué. Nombreuses sont les décisions juridiques qui ont eu à trancher des contentieux mettant en cause la responsabilité d\un célèbre site de partage de vidéo quant à la mise en ligne de contenus protégés.

Constitue une injure tous termes de mépris, qui ne renferme l'imputation d'aucun fait (article 29 alinéa 2).

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